도입사례/항공우주 박물관·과학관
항공우주박물관
- 위치
- 지방 광역권
- 유형
- 항공우주 박물관·과학관
- 규모
- 야외 전시장 + 과학관 체험존
도입 배경
실제 항공기가 늘어선 야외 전시장과 함께, 비행 시뮬레이터·패러글라이딩·특수영상관·조립 체험 같은 유료 체험존을 갖춘 항공우주 박물관입니다. 어린이부터 어르신까지 관람객의 폭이 넓고 체험마다 이용 연령과 요금이 달라, 데스크에서 일일이 안내하며 발권하는 방식으로는 주말 관람객을 감당하기 어려웠습니다. 배리어프리 인증을 받은 KL KIOSK를 도입해 유료존 선택부터 수량·결제까지 누구나 따라갈 수 있는 3단계 화면으로 셀프 발권하도록 구성했습니다. POS와 연동해 발권과 매출은 한 시스템에서 관리합니다.
현장 사진
현장에 들어선 시스템
도입 효과
발권 접근성배리어프리(BF) 인증 UI
체험권 발권유료존·연령별 셀프 발권
데스크 응대발권 대기 분산
체험마다 연령과 요금이 달라 발권 안내 부담이 컸는데, 키오스크가 3단계로 안내하니 어린이 고객도 어르신 고객도 직접 발권합니다. 데스크는 관람 안내에 집중합니다.