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Kinder Labs
Solution

CRM 고객 마케팅

쌓인 방문·결제 데이터로 대상을 좁혀, 문자 한 통으로 다시 부릅니다.

도입문의
Features

주요 기능

타겟 그룹

회원 정보와 방문·결제·생일 이력을 조건으로 겹쳐 발송 대상을 정의.

예상 인원수 확인

조건을 저장하기 전에 대상이 몇 명인지 확인해 발송량을 가늠.

캠페인 작성·미리보기

입력한 문구가 수신 화면에 그대로 표시되고 SMS·LMS·MMS가 자동 전환.

변수 치환

회원 이름·쿠폰 링크를 문구에 넣어 같은 캠페인을 사람마다 다르게 발송.

쿠폰 동봉 발송

할인 쿠폰과 유효기간을 지정해 문자에 쿠폰 번호·링크를 함께 발송.

예약 발송·테스트 발송

발송 시각을 예약하고 실행 전 취소, 담당자 번호로 미리 테스트.

발송 결과·통계

수신번호별 성공·실패·대기와 실패 사유를 남기고 엑셀로 내려받기.

광고 표기 자동 처리

광고성 메시지에 (광고) 표기와 무료수신거부 번호를 자동으로 부착.

Target Group

전체 발송 대신, 조건을 겹쳐 대상을 좁힙니다

POS·키오스크에서 쌓인 회원 정보와 방문·결제 이력을 조건으로 조합해 타겟 그룹을 만듭니다. 조건은 모두 충족해야 하는 방식으로 겹쳐지며, 저장 전에 예상 인원수를 확인할 수 있습니다.

회원 정보

성별과 연령대, 지역, 마케팅 수신 동의 여부로 먼저 범위를 좁힙니다.

매장 방문 이력

기간과 매장을 지정해 그 사이 방문 횟수가 몇 번 이상인 회원만 추립니다.

생일·가입 이력

생일이 있는 달을 고르거나, 가입 후 며칠이 지난 회원만 대상으로 삼습니다.

결제 이력

기간 내 결제 건수와 누적 결제 금액으로 단골과 일회성 방문을 구분합니다.

보내기 전에 규모부터 확인합니다

조건을 바꿀 때마다 대상 인원이 몇 명인지 확인한 뒤 저장합니다. 예산과 발송량을 미리 가늠할 수 있어, 의도보다 넓게 보내는 일을 막습니다.

어드민 타겟 그룹 설정 화면 — 회원 정보·매장 방문 이력·결제 이력 조건과 예상 인원수 1,284명
조건을 하나씩 더할 때마다 대상이 좁혀지고, 맨 아래에서 예상 인원수를 확인합니다.
Campaign

문자 한 통을 만들고, 보내고, 결과까지 확인합니다

캠페인 하나에 메시지 내용과 발송 대상, 발송 시각이 함께 담깁니다. 작성 화면에서 실제 수신 화면을 보면서 문구를 다듬고, 발송한 뒤에는 건별 결과를 그대로 확인할 수 있습니다.

어드민 캠페인 추가 화면 — 문자 제목·내용 입력과 오른쪽 수신 화면 미리보기
왼쪽에서 문구를 입력하면 오른쪽에 실제 수신 화면이 그대로 표시됩니다.
입력하는 즉시 미리보기

입력한 문구가 오른쪽 휴대폰 화면에 그대로 표시됩니다. 광고성 메시지로 지정하면 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 자동으로 붙습니다.

글자 수에 따라 자동 전환

90byte를 넘으면 LMS, 이미지를 첨부하면 MMS로 전환됩니다. 남은 글자 수를 입력창 아래에서 확인할 수 있습니다.

즉시 발송과 예약 발송

발송 시각을 지정해 예약해 두고, 실행 전까지 예약을 취소할 수 있습니다. 보내기 전에 담당자 번호로 테스트 발송도 가능합니다.

건별 결과 확인

성공·실패·대기를 수신번호 단위로 남기고, 실패 사유까지 함께 표시합니다. 결과는 엑셀로 내려받을 수 있습니다.

발송은 3단계로 정리됩니다

한 화면에서 순서대로 넘어가며 쿠폰과 대상, 발송 시각을 정합니다. 문구 안에 넣어 둔 변수는 회원 이름이나 쿠폰 링크로 치환되므로, 같은 캠페인이 사람마다 다른 문자로 나갑니다.

1
쿠폰 선택

문자에 실어 보낼 할인 쿠폰과 유효기간을 지정합니다. 지정하지 않고 안내 문자만 보낼 수도 있습니다.

2
발송대상 선택

타겟 그룹, 회원 직접 선택, 엑셀 업로드 중에서 선택합니다. 대상 인원수가 바로 표시됩니다.

3
발송방식 선택

즉시 발송하거나 날짜와 시각을 지정해 예약합니다.

어드민 메시지 발송 화면 — 타겟 그룹과 발송대상 수, 변수를 회원 이름으로 매핑한 상태
타겟 그룹을 선택하면 발송 대상 수가 표시되고, 변수를 회원 이름으로 지정하면 미리보기에 바로 반영됩니다.

보낸 뒤에 남는 기록

캠페인 목록에서 상태와 발송 시각, 성공·실패·대기 건수를 한 줄로 확인합니다. 한 건을 선택하면 수신번호별 결과와 실패 사유까지 펼쳐집니다.

어드민 캠페인 관리 목록 — 전송 완료·발송 예약·발송 전 상태와 성공·실패·대기 건수
예약한 캠페인은 실행 전까지 취소할 수 있고, 아직 보내지 않은 캠페인은 목록에서 바로 발송합니다.
어드민 캠페인 결과 상세 — 전송 성공률 도넛 차트와 수신번호별 성공·실패·대기 목록
전송 성공률과 함께 건별 결과를 확인하고, 실패분만 따로 조회해 엑셀로 내려받을 수 있습니다.
Specs

사양

발송 종류SMS · LMS · MMS — 글자 수와 이미지 첨부에 따라 자동 전환
발송 대상타겟 그룹 · 회원 직접 선택 · 엑셀 업로드
타겟 조건성별·연령·지역·수신동의 / 가입 경과일 / 생일 월 / 매장 방문 횟수 / 결제 건수·금액
발송 방식즉시 발송 · 예약 발송(실행 전 취소) · 테스트 발송
변수이름 · 전화번호 · 아이디 · 쿠폰번호 · 쿠폰링크 치환
결과캠페인별 성공/실패/대기 · 수신번호별 결과와 실패 사유 · 엑셀 내려받기
사전 설정발신번호 · 무료수신거부 번호 · (광고) 표기 위치 · 제목 필수 단어

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